Sin gastos de envío a partir de 75 euros de compra en Península, para entregas de Lunes a Viernes.

7,24 euros de gastos de envío para importes inferiores a 75 euros en Península, para entregas de Lunes a Viernes por Agencia MRW.   

Para importes menores de 75  Euros, si elige como transportista la empresa de CORREOS, los gastos de envío son inferiores, dependen del peso de los artículos seleccionados. En correos no existe la posibilidad de entrega en Sábado. En correos la previsión de entrega es entre 2 y 4 días. Correos recoge la paquetería a las 13h. Los pedidos cursados en viernes despues de las 13 horas salen en Lunes ya que Correos solo transporta paqueteria los dias habiles de la semana y un solo viaje por dia sobre las 13h

Entrega especial en Sábado de 9 a 13h. Se realiza con la agencia MRW. Hay que comprar esta opción, independientemente del importe de la compra, Una vez haya confirmado su carrito, en el apartado 2, están los METODOS DE ENVIO, allí se encuentra la entrega en Sábado, solo hay que marcar la pestaña. Esta función es solo valida para RESIDENTES EN LA PENÍNSULA (no marcar si se reside en Baleares) y para aquellos pedidos que se realicen en Viernes no festivos antes de las 17.30h. o los Jueves antes de las 17.30 si el Viernes fuera Festivo.

ENVÍOS:

AGENCIA MRW.  Entrega en 24-48 horas. Para entregar en la dirección de entrega propuesta de 8 a 19h

A/ Para aquellos pagos realizados con tarjeta de crédito / débito, o por cuenta paypal:

Entrega en 24 a 48h, por regla general en 24h:

En la Península (España y Portugal): Se envían a través de agencia de transportes. Todos los pedidos que se cursen antes de las 17h de lunes a jueves llegan al día siguiente antes de las 19h. Si el pedido lo cursa el jueves después de las 17.30h, durante el viernes o durante el sábado antes de las 11h llega el lunes antes de las 19h. Si su pedido lo cursa el sábado después de las 11h, durante el domingo o durante el lunes antes de las 17h le llega el martes antes de las 19h.

Existen entregas garantizadas de mañana o de tardes, hay que comprar esta opción. Llamar al 964 451 699 para consultar tarifas y que le activen esta opción en caso de interesarle.

B/ Si elige la opción pago transferencia bancaria, el envio sale en el momento que el banco recibe el importe del pedido.

Entregas en direccion de envio: Los mensajeros entregan su pedido en la dirección indicada en el apartado DIRECCION DE ENVIO, en caso de ausente realizan un 2º intento de entrega, (siempre toman imagen fotografica del portal de la dirección de entrega, para justificar que han intentado entregar) en caso de ser ausente de nuevo, ya no realizan más intentos de entrega a la dirección indicada,  teniendo que ir EL INTERESADO O LA PERSONA QUE AUTORICEN a recoger la mercancía en la oficina/agencia del transportista.

AGENCIA MRW Para recoger en 24-48 horas. Pasaré yo misma/o a recoger el pedido por la oficina MRW de mi localidad/distrito

Existe la opción de pasar a recoger personalmente el pedido en la oficina MRW de su distrito o localidad, está pensado para personas que están ausentes de su domicilio, pudiendo pasar a recoger el pedido por la oficina MRW cuando les sea posible.

BALEARES. Los envios se realizan a través de la empresa de CORREOS. Para envíos inferiores de 75 euros, coste del envío 7.97 €, Envíos igual o superior a 75 euros, envio gratuito.

En CANARIAS CEUTA Y MELILLA: No realizamos envios. Sin embargo cabe 1 posibilidad:

Usted cursa el pedido a una la dirección de envío de una persona residente de la península (familiar, amigo, etc) esta gestionará el envío a su domicilio con el sistema de transporte que más le interese.


ATENCIÓN:

En caso de no recepcionar el pedido (rechaza el pedido, es decir no recepciona el paquete que le entrega el mensajero) los gastos ocasionados del envío que suponen 7,24 € de ida y otros 7,24 € de vuelta, es decir un total de gastos ocasionados de 14,48€, en paquetes ordinarios hasta 5 kilos, en caso de ser un peso superior y/u otras características se aplicaran los gastos según peso y las características del envío de ida y vuelta CORRERÁN A CARGO DEL CLIENTE. Se realizaria el abono del importe del pedido una vez recibimos de vuelta el paquete, siempre y cuando esté toda la mercancía* en orden, pero, descontando los gastos ocasionados del envío DE IDA Y VUELTA.

* (la mercancía viajará por cuenta del cliente, si hubiera rotura o deterioro de la mercancía se descontará del importe a devolver).

NOTAS:

Todos los envíos están sujetos al sistema logístico de la empresa de transporte, como es lógico se pueden producir incidencias en el mismo que podrían retrasar la entrega. Como por causas climáticas, problemas del transporte (accidentes de tráfico, averías en plataforma logística...), u otros casos especiales (huelgas, cortes de carreteras, etc..) que puedan retrasar el tránsito de los envíos.

¡¡¡¡¡ ATENCIÓN !!!!

Desde el Black Friday hasta el 30 de Diciembre los pedidos difícilmente llegan en 24 horas (las agencias de transporte están saturadas de paquetes por el Black Friday y los regalos de Navidad), lo más probable es que haya retrasos de entrega, que en algunos casos y zonas puede llegar hasta 5 días. Por tanto, en este periodo, aconsejamos adelante sus pedidos.

Recogida en tienda:

1.- Está pensado para los clientes que están cerca de la parafarmacia.

2.- Para aquellos que gestionan ellos mismos el envío, pasando el transportista que contraten a recoger la mercancía.

3.- O bien para los olvidos de algún producto una vez a cursado un pedido, de este modo puede solicitar lo olvidado para que salga el mismo día que ha cursado su pedido principal sin cobrarle los gastos de envío siempre que se realice antes de que se haya dado salida al pedido principal. MRW ANTES DE LAS 17.30H Y CORREOS ANTES DE LAS 13H.

DEVOLUCIONES:

Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). No se aceptarán devoluciones de productos desprecintados. Otra forma de proceder es enviar imagenes del producto en mal estado y se le darán instrucciones sobre como proceder ya que cada fabricante tiene una forma de proceder. El 90% de fabricantes no reponen el producto, directamente se proceden al abono.

El coste del transporte de las devoluciones corre a cargo del cliente.

En el momento de la devolución del importe se descontara el importe del coste del envío de ida si es el del total del pedido.

En las devoluciones parciales, se descontara el importe del del transporte de ida si el valor de los articulos aceptados es inferior a 75 euros.  

En el caso de que hubiera un error del departamento logístico: Tiene que avisar de inmediato por vía telefónica. Una vez transcurridos 7 días de la recepción del envío no se admitirán reclamaciones. No se reenvia se procede al abono tras la conformidad y visto bueno del equipo de logistica (comprueban las imagenes del procesamiento y embalaje del pedido con incidencia).

Por Rotura ó mal estado a consecuencia del transporte tiene 24 horas para tramitar la reclamación una vez ha recepcionado el envío. Se comunicara siempre vía telefónica. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo, ya que el seguro no admite las incidencias fuera de plazo. (Se precisarán imágenes de la caja deteriorada o producto accidentado además de poner en el albarán de firma del mensajero que el embalaje no está en condiciones óptimas. Se requerirá el producto roto ó en mal estado antes de hacer el cambio o abono correspondiente).

ROTURAS DE STOCK:

En caso de rotura de stock y pedidos pre-pago se procederá al abono del articulo que este sin stock. 


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